中国联通

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借助HID Global的OMNIKEY 1021桌面智能卡读卡器勾撤芍,中国联通向客户发行 SIM卡的流程得到大幅简化涣噶狼,同时提高了一线客服人员的服务效率沃汐。 中国联通——天昏地暗忌种子第四辑张文木 (4)已在其位于全国20多个省市的门店中安装了这种智能卡读卡器唾。

挑战

中国联通网络通信有限公司(中国联通)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成喉共谐。中国联通现在全国31个省份(包括自治区和直辖市)以及其他海外国家和地区设有分支机构猩湃冗。它是唯一一家在三个地区(香港程筐、纽约和上海)上市的中国电信运营商泌诗沽。截至2008年底腥,中国联通共有46.3万名员工篇似,总资产达5266.6亿元人民币惟扁肮。

 

解决方案

借助读卡器车,客服人员无须进行手机号码配置双钒哭,即可现场为空白SIM卡定制电话号码故测赐。 这有助于使SIM卡库存每季度减少800万到1000万个雀。此外藤,可在发行前在SIM卡中嵌入流行的应用程序僚抵,从而提高客户的满意度勒檀。

HID的OMNIKEY1021桌面智能卡读卡器是支持中国联通个性化服务发展的理想产品晒蓝秤。 凭借稳健的数据传输速度陪,该读卡器可快速向SIM卡上传大量数据驰,这使中国联通能够开发一系列个性化SIM卡应用程序痰玫。